개인정보처리방침

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 지점 개설 상담: 홈페이지 '지점 신청' 양식으로 접수된 문의에 대한 상담·답변, 상담 이력 관리, 후속 안내
• 홈페이지 운영: 서비스의 안정적 제공, 부정 이용 및 비인가 접근 방지, 장애 대응

• 지점 신청 시 수집(필수): 성함, 연락처, 진료과목, 전문의 여부, 주요 진료분야, 현재 개원 여부, 희망 지역, 예정 시기, 상담 내용
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집: 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 종류 등 서비스 이용 기록(호스팅 서버 로그)

회사는 홈페이지에서 쿠키, 광고 식별자, 웹 분석 도구 등 개인정보 자동 수집 장치를 사용하지 않습니다.

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 지점 신청 정보: 문의 처리 완료 후 1년까지 보유 후 지체 없이 파기. 다만 상담이 계약 체결로 이어진 경우에는 관련 법령(상법, 전자상거래법 등)이 정한 기간 동안 보존
• 서비스 이용 기록(접속 로그): 「통신비밀보호법」에 따라 3개월

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 정보주체가 사전에 별도로 동의한 경우
• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청하는 경우

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 수탁자 중 일부는 국외에 서버를 두고 있어 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이전은 접수 시점에 암호화된 통신(HTTPS)으로 이루어지며, 보유 기간은 제3조와 같습니다.

• Vercel Inc.(미국) — 홈페이지 호스팅 및 서버 로그 보관 — 접속 기록, 지점 신청 접수 내용
• Google LLC(미국) — 지점 신청 접수 내역의 스프레드시트 보관 및 담당자 대상 접수 알림 이메일 발송 — 제2조의 지점 신청 항목 전체
• Slack Technologies, LLC(미국) — 담당자 대상 내부 접수 알림 — 제2조의 지점 신청 항목 전체

회사는 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보 보호 관련 지시 준수, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서로 정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 지점 신청 접수가 불가능합니다.

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 제10조의 연락처로 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

• 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여도 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
• 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 권리가 제한될 수 있습니다.
• 정정·삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 요구할 수 없습니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
• 기술적 조치: 전송 구간 암호화(HTTPS), 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리, 보안 업데이트 적용
• 물리적 조치: 개인정보가 저장된 장비 및 문서에 대한 접근 통제

회사는 홈페이지에서 쿠키(cookie) 등 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 개인정보 자동 수집 장치를 사용하지 않습니다. 향후 사용하게 되는 경우 그 목적과 거부 방법을 본 방침에 명시하겠습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 조장원
• 직책: 대표이사
• 이메일: seunghyoun_ki@meraclass.com
• 전화: 010-9353-3812
• 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 70길 14-8, A동 2층 주식회사 메라클래스

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr

이 개인정보처리방침은 2026년 9월 18일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우에는 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항 또는 본 페이지를 통하여 고지합니다.